页脚信息

400-921-5188

3·15宣传周|了解金融消费者八项权益 做个金融消费明白人

  • 发表于:2024.03.11
  • 来 源:

办借记卡,办信用卡,买股票,买理财,买信托,还房贷……

您是不是也一直在参与这些金融服务与金融活动呢?您了解自己的权益吗?

今天小元就带您来了解自身的权益,做个明白的金融消费者。


【财产安全权】

金融消费者:在购买金融产品和接受金融服务过程中依法享有财产不受威胁、侵害的权利。

消保支招:

切勿向陌生机构或个人转账、汇款,如有疑问可拨打相关机构官方电话进行核实。一旦发现财产安全权受到侵犯,保存证据并及时报警。


【知情权】

金融消费者:享有知悉所购买金融产品或所接受金融服务的真实情况的权利。

消保支招:

您在投资前应充分了解所购买的产品,仔细阅读产品相关的文件,如合同、产品说明书、风险揭示书等,并关注产品风险等级、期限、费用、双方权利义务等重要内容。如发现欺诈或误导等违规行为,要及时向金融机构或监管部门反映情况。


【自主选择权】

金融消费者:享有自行决定是否购买金融产品或接受金融服务的权利。

消保支招:

业务人员应在您自愿的情况下推介产品或服务,如果遇到强买强卖、强制搭售等行为,可以直接拒绝。


【公平交易权】

金融消费者:在金融机构办理业务时享有公正、平等交易的权利。

消保支招:

您在办理金融业务时,务必认真阅读合同内容,并重点关注黑色加粗的部分,如果遇到霸王条款、变相收费等情况应提高警惕。


【依法求偿权】

金融消费者:在购买金融产品或接受金融服务过程中,除因自愿承担已经提示的风险而造成的损失外,遭受其他人身、财产损害时,金融机构确有责任的,金融消费者有权向金融机构索偿。

消保支招:

您可以通过向监管部门、金融机构投诉、调解机构申请调解来维护自身的合法权益,但也要警惕“代理维权”陷阱,切勿轻信套路,以免造成个人财产损失和信息泄露。


【受教育权】

金融消费者:有接受关于金融产品和服务的种类、特征等金融消费知识教育的基本权利,特别是自身权益受到侵害时如何维权等专业知识教育。

消保支招:

金融机构每年会开展集中化教育宣传活动,包括“3·15金融消费者权益保护教育宣传周”“金融消费者权益保护教育宣传月”等,您可以通过参与相关宣教活动获得更多金融知识,提高自身风险防范能力。


【受尊重权】

金融消费者:在购买金融产品和接受金融服务过程中,享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利。

消保支招:

在办理业务时,如有特殊需求,您可以及时联系工作人员获取帮助。工作人员不得因为您的民族、年龄、性别等进行歧视、差别对待。

【信息安全权】

金融消费者:对其基本信息与金融信息享有不被金融机构非相关人员知悉,不被非法定机构和任何单位与个人查询或传播的权利。

消保支招:

您在办理业务的过程中,应注意保管好个人的重要证件、账号密码、验证码等金融敏感信息,不要随意告知陌生人,防止自身权益受损。